Mobiltelefoner - Billige mobiltelefoner uden abonnement

SALGSBETINGELSER HOS Mobilio APS – www.mobilio.dk

GENERELT:

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Mobilio. For at din ordre kan accepteres og ekspederes skal du godkende vores salgsbetingelser.

OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN:

Mobilio ApS
Marskvej 27
4700 Næstved

Telefon: 31 31 68 78

E-mail: info@mobilio.dk

Web: www.mobilio.dk

CVR-nummer: 31763002

Etableringsår 2008

FORBEHOLD:

DER TAGES FORBEHOLD FOR PRISSTIGNINGER, VALUTAÆNDRINGER,LEVERINGSSVIGT, AFGIFTSÆNDRINGER, UDSOLGTE OG UDGÅEDE VARER, TRYKFEJL, SAMT FORCE MAJEURE

SIKKERHED:

Dine personlige oplysninger som dit navn, adresse, telefonnummer, behandles selvfølgelig fuldt fortroligt, og bruges udelukkende til behandling af din ordre. Ingen personlige oplysninger der registreres på mobilio.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for en tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Mobilio ApS. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos www.mobilio.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre
status. Kreditkortoplysninger formidles via Mobilio.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL-forbindelse, og gemmes ikke af Mobilio.dk.

Som registreret hos Mobilio har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Mobilio via e-mail: info@mobilio.dk

BESTILLING:
1) Find produktet du søger efter under ”MOBILTELEFONER”
eller søg efter modellens navn i søgefeltet.

2) Klik på modellen og tryk læg i kurv

3) Klik på indkøbskurven som du finder øverst til højre på hjemmesiden

4) Her kan du vælge at ændre på antal, slette eller tilføje.
Tryk her efter på bestil når du har valgt det ønsket

5) Udfyld oplysningerne og tryk på godkendt

6) Nu er din ordrebestilling på plads, og du vil modtage
en ordrebekræftelse og faktura pr mail.

Ved tab af faktura, kan du bestille en ny hos os igen.
Det koster blot 99 kr.

Husk angiv dit fulde navn ved ordre bestilling

BETALING:

Der opkræves ingen gebyr på betalinger.

Alle priser er inklusive moms.

Betaling kan ske på følgende 3 måder:

• Dankort & Visa-dankort

• Andre kort - se yderligere på www.mobilio.dk

• Bankoverførsel

Ved BANKOVERFØRSEL skal pengene sendes til:

Bankoplysninger:

Nordea Næstved

Registrerings nummer: 2510

Konto nummer: 6273600645

Husk at skrive dit ordre nummer reference

ORDREBEKRÆFTELSE/FAKTURA:

Alle ordre bekræftes automatisk pr mail. Ligeledes er det også med fakturaen som skal gemmes, da det er beviset for telefonens køb.

Det er derfor meget vigtigt at den oplyste e-mail adresse er korrekt. Hvis man mister fakturaen og ønsker en ny koster det kr.99,-

LEVERING:

Forsendelsen af varer sker med Post Danmark
På vores hjemmeside kan du følge din pakke med track & trace systemet.

Leveringstid 1-3 hverdage. (oftest 1-2 dage)
dog op til 4-6 uger på restordrer.

Forbehold for restordrer!

Vi sælger kun til adresser i Danmark

Er varen væsentlig forsinket vil du få besked via e-mail. Husk at indtaste korrekt email-adresse når du bestiller.

Har du ikke modtaget din vare inden 5-7 hverdage uden at have fået besked, bør du kontakte os pr. mail eller telefon. Oplys venligst dit ordre nummer ved henvendelsen for hurtig ekspedition.

REKLAMATION:

Som privat forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Virksomheder har 12 mdr. reklamationsret.

Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Sidstnævnte vil blive kontrolleret af autoriserede værksteder.

Hvis din telefon går i stykker, skal du henvende dig til os på mailen, hvorefter vi fortæller dig om den skal sendes direkte til os i Næstved eller vores reparations-værksted i København.

Vi anbefaler at inden i sender telefonen ind til reparation så send os en mail vedrørende fejlen. Det kan jo være at du/i kan få den hjælp der mangles og får løst fejlen hjemmefra.

Det er vigtigt at du husker at oprette en RMA sag, som du finder under "Kundeservice og Manualer" i højre menu-gruppe på forsiden. Derudover skal du også sende en kopi af din faktura.

BEMÆRK: Telefoner der sendes til reparation, og som vi eller et autoriseret værksted konstatere er udsat for fysisk overlast, vandskade eller fugtskade, vil koste dig 350 kr i gebyr, og telefonen returneres uden reparation.

Da vi handler med leverandører i hele EU, betyder det ikke at indholdet i pakken af tilbehør og oplader er ens overalt. Det er dog meget sjældent at der er forskel.
Når du modtagere pakken, kan sikkerhedsmærkatet visse tilfælde være brudt. Det betyder dog ikke at telefonen er brugt, da vi kun sælger nye telefoner. Men det betyder at i visse telefoner kan vores leverandør have glemt at lægge dansk sprog og nyeste software i telefonen. Derfor dobbelt tjekker vi at indholdet er som det skal være.

Telefonernes software, tastertur og sprog er selvfølgelig med dansk.

Vi sørger selv for at opdatere telefonerne med den nyeste software, når vi får dem hjem fra et andet EU land end Danmark.
Det gøre at produktet faktisk er bedre end de varer som man kan køber i de danske kædebutikker.

Vi får ofte vores produkter sendt med dansk software, men desværre er det ikke alle vores leverandører der husker at ændre produktkoderne så de passer til det skandinaviske marked.
Får du et sådant problem når telefonen fx. opdateres i fx. PC SUITE, kan du derfor risikere at sproget ryger tilbage til den oprindelige sprogpakke. Derfor anbefaler vi at du sender enheden til os, hvorefter vi så hurtigt som muligt lægger det danske sprog i din telefon igen. Vi dækker naturligvis dine portoomkostninger hvis dette skulle være tilfældet.

Der medfølger danske eller udenlandske trykte manualer til vores produkter. Hvis du ikke har fået en dansk manual med, kan du let downloade den som pdf fil under det produkt som det drejer sig om.

----------------------------------------------------------------------------

Hvis din mobil telefon eller tilbehør fra Nokia, Sony Ericcson, Samsung, iPhone, HTC, LG, bliver defekt kan du sende det ind til nedenstående adresse.
Bemærk at reparations tid kan tage op til 6 uger.

Husk send faktura og fejlbeskrivelse med

Reparations-værksted i København:

Mobilio.dk

Amagerbrogade 22

2300 København S

Tlf.: 31 31 68 78 E-mail: info@mobilio.dk

Mandag – Fredag: 10:00 – 16:00

Lørdag og Søndag: Lukket

----------------------------------------------------------------------------

Du skal reklamere inden for 2 måneder, efter du har

konstateret manglen.

Det en din pligt at angive, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidigt. Vi er forpligtet til at gøre opmærksom på, at hvis skaden er selvforskyldt (vandskade/fugtskade, skærmen er gået i stykker), eller ikke kan konstateres, opkræver de fleste serviceværksteder typisk et gebyr på kr. 350,- Dette gebyr SKAL vi betale for at få telefonen retur til os, og det er dermed et beløb som vi viderefakturerer til dig.

Kontakt os, inden du sender din telefon til service, hvis du er i tvivl om garantiforholdet. Der er ingen erstatning på bortkomne breve. Send derfor altid telefoner retur som er i en "pakke". Vi refunderer ikke fragtomkostninger på returneringer. I stedet sender vi en returpakkelabel, som du kan benytte omkostningsfrit, hvis reklamationen er berettiget. Er der tale om reklamation på en hel ny vare, skal den fulde salgskasse returneres inkl. tilbehør, telefonen skal genindstilles til fabriksindstillinger for at købet kan fortrydes. Samtidigt er det vigtigt at beskyttelsesfilmen ikke er fjernet fra skærmen.

Ved brud på disse betingelser påkræves der et gebyr på kr.350,-

Efter 6 måneder formodes det, at fejlen IKKE har været der fra starten, hvorefter køber selv afholder alle fragtomkostninger

FORTRYDELSESRET:

Mobilio ApS yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager dine varer. Du kan fortryde købet ved at returnere varen på adressen i København (Amagerbrogade 22, 2300 København S) eller nægte modtagelse fra postvæsenet. Hvis du nægter modtagelse, er det vigtigt, at du oplyser os om dette på info@mobilio.dk, da vi i nogle tilfælde afsender varen direkte fra vores leverandør. Du har pligt til at returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som den er modtaget. Ved køb af vores telefoner og tilbehør er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for fortrydelsesretten er opfyldt. På telefoner, hvor der sidder plastik på skærmen: VENT 14-dage med at FJERNE det, hvis du er i tvivl om dit køb.
Vær opmærksom på at, hvis du/i gøre brug af den nye telefon, kan det i visse tilfælde medfører at telefonen ikke kan returneres i væsentlig samme stand og mængde. Eksempelvis hvis der er ridser, støv, sms’er, billeder, videoer, manglende tilbehør. Her vurderes det fra Sælger om telefonen kan returneres og fortrydelsesretten kan gøres i brug. Det betyder selvfølgelig ikke at du/i ikke må afprøve telefonens indhold. Men det skal blot gøres med forsigtighed da købet stadig kan fortrydes.

Det er din pligt at nulstille telefonen, hvis den f.eks. har været brugt til at tage billeder, videoer, mails, sms’er, da fortrydelsesretten i dette tilfælde helt bortfalder.

Telefonen vil blive kontrolleret, når vi får varen retur inden fortrydelsesretten godkendes. Pak ALTID tilbehøret pænt sammen i den originale emballage og puds telefon med en blød klud og IKKE våd klud, hvis du tilbagesender den. Returnér ALTID varen, som du selv ønsker at modtage den !!!

Forbruger afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at fortryde købet.

Ved spørgsmål omkring salgsbetingelserne er du/i velkommen til at kontakte os på vores e-mail info@mobilio.dk